Polityka prywatności

Nasze zaangażowanie w ochronę prywatności 


Niniejsza witryna internetowa działająca pod adresem: https://ocuwellness.pl/ („witryna internetowa” lub „serwis”) jest zarządzana przez Santen Oy. S.A. Przedstawicielstwo w Polsce z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 162, 02-342 Warszawa; URL: https://www.santen.pl („Santen”) w celu udostępnienia osobom odwiedzającym naszą witrynę („Ty”, „Twój/Twoja/Twoje lub „Użytkownicy”) informacji dotyczących zespołu suchego oka oraz produktów dostępnych bez recepty na zespół suchego oka. Witryna internetowa, poprzez przekierowanie na stronę zewnętrznego kontrahenta umożliwia także dokonywanie zakupów naszych produktów dedykowanych w przypadku zespołu suchego oka, jak również innych produktów służących pielęgnacji oczu, takich, jak Cationorm czy Ocutears 

W firmie Santen zdajemy sobie sprawę ze znaczenia ochrony danych osobowych i jesteśmy w pełni zaangażowani na rzecz ochrony prywatności wszystkich osób, z którymi mamy styczność – w tym pacjentów, uczestników badań klinicznych, członków społeczeństwa, pracowników służby zdrowia oraz partnerów biznesowych. 


Wprowadzenie 


Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) określa sposób, w jaki Santen gromadzi, przetwarza i zabezpiecza Dane Osobowe osób, z którymi mamy styczność. Polityka ma na celu zapewnienie Użytkownikom witryny pomocy w podejmowaniu świadomych decyzji podczas korzystania z naszej witryny internetowej lub kontaktów z nami. 

Zalecamy dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką przed udostępnieniem jakichkolwiek Danych Osobowych. Odwiedzając naszą witrynę internetową lub przekazując nam swoje Dane Osobowe, Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Danych Osobowych w sposób określony w niniejszej Polityce. 

Korzystanie z witryny oraz innych oferowanych przez nas funkcjonalności możliwe jest jedynie po zapoznaniu się z postanowieniami Polityki i Warunków korzystania oraz zaakceptowaniu ich treści. 


Definicje 


Dane Osobowe – w rozumieniu art. 4 pkt. 1) RODO, dane osobowe są to informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym: imię i nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, adres do doręczenia zakupionych Towarów, IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii 

Polityka – niniejsza Polityka prywatności 

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE 

Ustawa - Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000) 

Organ nadzorczy- organ odpowiadający za monitorowanie stosowania RODO. W Polsce jest nim PUODO 

PUODO- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych 

Użytkownik- każda osoba korzystająca z funkcjonalności dostępnych w witrynie 

Witryna- strona www dostępna pod adresem https://ocuwellness.pl/ 

Rejestracja- podanie przez Użytkownika danych w celu subskrypcji newslettera 

Zakres polityki 

Polityka ma na celu dostarczenie informacji Użytkownikom naszej witryny internetowej, członkom społeczeństwa, którzy mają styczność z firmą Santen, oraz pacjentom, którzy korzystają z produktów firmy Santen. 

Polityka określa, jakie Dane Osobowe są zbierane przez nas i jakie są cele, podstawy prawne oraz zakres ich przetwarzania. 


Dane Administratora Danych Osobowych 


Administratorem Danych Osobowych użytkowników witryny pod adresem https://ocuwellness.pl/ jest Santen Oy. S.A. Przedstawicielstwo w Polsce z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 162, 02-342 Warszawa, NIP; 526 21 39 084 , REGON 012905200 

Z Administratorem Danych Osobowych można skontaktować się listownie pod adresem siedziby podanym powyżej, lub telefonicznie pod numerem telefonu: + 48 22 501 66 19  

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, którym jest Pani Urszula Janowska. Z IOD można skontaktować się pod adresem: urszula.janowska@santen.com oraz pod numerem tel. +48 22 501 66 19 lub pisząc na adres siedziby Administratora Danych Osobowych. 

Klikając w linki zamieszczone w witrynie zostaniesz przekierowana/y do stron internetowych lub serwisów, które są administrowane lub stanowią usługę świadczoną przez podmioty niezależne od nas. W takim przypadku proces przetwarzania Danych Osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez te podmioty w ich politykach ochrony prywatności. 


Gromadzone Dane Osobowe 


Zakres Danych Osobowych przetwarzanych przez nas może różnić się w zależności od tego, z jakich usług lub funkcjonalności dostarczanych przez nas korzysta Użytkownik. W celu ułatwienia zrozumienia tego, jakie Dane Osobowe przetwarzamy, poniżej zawarliśmy informacje o kategoriach Danych Osobowych, które przetwarzamy w zależności od celu ich przetwarzania. 

Możemy gromadzić i przetwarzać między innymi następujące dane osobowe dotyczące Użytkownika: 

Rejestracja w ramach dostępnych funkcjonalności : adres email, imię, nazwisko  

W przypadku nie podania tych Danych Osobowych, Użytkownik nie będzie mógł korzystać z niektórych naszych funkcjonalności dostępnych dla Użytkowników, którzy dokonali Rejestracji. 

Po zarejestrowaniu, Użytkownik jest zobowiązany do stałego aktualizowania podanych przez siebie Danych Osobowych. 

Uzyskanie informacji na temat działalności firmy Santen: dane służbowe, takie jak adres służbowy, służbowy adres e-mail, służbowe numery telefonów, stanowisko, uzyskane w następstwie wszelkiej korespondencji, jaką użytkownik może z nami prowadzić 

Korzystanie z formularzy kontaktowych (wysłanie zapytania lub zgłoszenie incydentów medycznych) : 

  • dane niezbędne do prowadzenia komunikacji (udzielenie odpowiedzi na pytanie, realizacja prośby Użytkownika): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, produkt (nazwa, nr partii) 

Uczestnictwo w programach lojalnościowych, konkursach lub akcjach promocyjnych: 

  • imię i nazwisko, dane kontaktowe (takie jak numer telefonu lub adres e-mail) oraz inne dane niezbędne do spełnienia kryteriów uczestnictwa 
  • w przypadku, gdy w danym wydarzeniu przewidziana jest nagroda: adres zamieszkania, dane niezbędnych do wydania nagrody (np. numer rachunku bankowego) 

Działania marketingowe: 

  • newsletter, w tym przesyłanie informacji handlowych: adres e-mail, imię, nazwisko 
  • informacje pomagające dopasować reklamy i treści do preferencji i oczekiwań: adres IP, dane pochodzące z plików cookies, informacje o ruchu na stronie, w tym o przeglądanych 

Cele analityczne oraz statystyczne: 

  • informacje na temat aktywności, preferencji i oczekiwań: adres IP, dane pochodzące z plików cookies, parametry oprogramowania i sprzętu, konfiguracje urządzenia (np. dane na temat zainstalowanych wtyczek), czy też informacje o ruchu na stronie (w tym o korzystaniu z protokołów komunikacji sieciowej) 

Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami 

  • dane identyfikacyjne Użytkownika. Zakres przetwarzanych przez nas Danych Osobowych może się różnić w zależności od przedmiotu roszczenia. 

Sposoby uzyskiwania Danych Osobowych 


Dane Osobowe Użytkowników otrzymujemy przede wszystkim przy rejestracji Użytkownika do oferowanych przez nas funkcjonalności , w związku z dokonywaniem zakupów, wysyłką newslettera, kontaktem mailowym lub telefonicznym, przeglądaniem ofert zamieszczonych w witrynie oraz w związku z aktualizacjami Danych Osobowych Użytkowników. . Oznacza to, że w większości przypadków Santen będzie zbierać dane bezpośrednio od Użytkownika. Jednak Santen może także uzyskiwać dane o Użytkowniku z publicznych lub zewnętrznych źródeł danych, w tym między innymi w przypadkach zbierania danych z komputera Użytkownika lub innych urządzeń używanych podczas odwiedzania witryny internetowej firmy Santen, takich jak: protokół internetowy (IP), nazwa domeny, dostawca usług internetowych (ISP), dane o dacie i godzinie zgłoszenia użytkownika oraz inne informacje dostarczane przez technologie śledzenia (np. poprzez Google Analytics). Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookies, prosimy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookies. 

Podanie Danych Osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcjonalności i usług, których świadczenie wymaga takich danych. 


Cel przetwarzania Danych Osobowych 


Santen będzie gromadzić, przechowywać i w inny sposób przetwarzać Dane Osobowe Użytkowników w celu zapewnienia Użytkownikom ogólnych informacji na zespołu suchego oka, produktów dostępnych bez recepty na zespół suchego oka, a także bezpośredniego dostępu do naszych produktów i ich zakupu przez Internet lub w celach dozwolonych przez obowiązujące prawo tj. Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) oraz Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r., na warunkach określonych w niniejszej Polityce. 

W zależności od rodzaju usług, z których korzysta Użytkownik różne są cele i podstawy prawne przetwarzania Danych Osobowych oraz okresy, przez które możemy przechowywać lub wykorzystywać Dane Osobowe Użytkowników. 

Rejestrując się w niniejszej witrynie internetowej i korzystając z niej, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na przetwarzanie przez firmę Santen jego Danych Osobowych w celu świadczenia usług na rzecz Użytkownika oraz w innych celach opisanych poniżej: 

  • Zapewnianie Użytkownikowi dostępu do naszej witryny i zarządzanie nim 
  • Rejestracja i obsługa Użytkowników 
  • Obsługa Użytkowników poprzez dostępne kanały komunikacji w tym formularze kontaktowe (zarządzanie relacjami/komunikacją z osobami fizycznymi, w tym udzielanie odpowiedzi na zadane pytania i komentarze lub zapytania dotyczące naszych internetowych materiałów edukacyjnych) 
  • Analizowanie sposobu korzystania z naszej witryny internetowej i zbieranie informacji zwrotnych w celu zapewnienia, by zawartość witryny internetowej była prezentowana w sposób najbardziej efektywny dla Użytkownika i jego urządzenia 
  • Zapewnianie bezpieczeństwa usług świadczonych drogą elektroniczną oraz zapewnienie bezpieczeństwa ruchu na stronie 
  • Przeciwdziałanie nadużyciom, oszustwom, działaniom naruszającym dobre obyczaje lub Warunki korzystania. 
  • Dostarczanie Użytkownikowi naszych produktów i usług. 
  • Obsługa reklamacji 
  • Obsługa zgłaszanych incydentów medycznych 
  • Personalizowanie i dostosowywanie naszych produktów i usług do potrzeb Użytkownika 
  • Dostarczanie Użytkownikowi za jego zgodą elektronicznych newsletterów, informacji o promocjach, powiadomień, informacji o wprowadzeniu produktu na rynek, informacji o konkursach, ofert i innych aktualizacji dotyczących produktów i usług oferowanych w naszej witrynie internetowej (Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji lub wycofać swoją zgodę, klikając link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na dole każdej otrzymanej wiadomości e-mail). 
  • Badania rynku 
  • Realizacja obowiązków ustawowych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych 

Santen będzie przetwarzać Dane Osobowe w innych celach, jeżeli będzie to zgodne z prawem lub prawnie wymagane. 


Podstawa prawna przetwarzania 


Santen przetwarza Dane Osobowe na podstawie jednego lub kilku z następujących warunków: 

  • W przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika (w takich przypadkach zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie i bez podania przyczyny, co nie wpływa na legalność przetwarzania danych na podstawie zgody przed jej wycofaniem); 
  • W przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy (np. w celu spełnienia naszych zobowiązań w zakresie jakości i bezpieczeństwa, obowiązków podatkowych lub rachunkowych); 
  • W przypadku, gdy jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych wobec użytkownika; lub 
  • W przypadku, gdy możemy powołać się na nasz nadrzędny uzasadniony interes. 

Przekierowanie na inne witryny internetowe 


Z naszej witryny internetowej można łączyć się przez specjalne linki z innymi witrynami internetowymi stron trzecich. Santen nie ma wpływu na treści takich witryn i nie ponosi żadnej odpowiedzialności w zakresie przetwarzania Danych Osobowych ani żadnych działań podejmowanych przez strony trzecie ani treści publikowanych w witrynach internetowych stron trzecich, do których linki znajdują się w naszej witrynie. Zachęcamy do przeczytania i zapoznania się z polityką prywatności i wszystkimi innymi zasadami obowiązującymi w każdej odwiedzanej witrynie. Należy pamiętać, że oświadczenia zawarte w niniejszej Polityce dotyczą wyłącznie informacji gromadzonych przez Santen oraz witryny dostępnej pod adresem https://ocuwellness.pl/. 


Miejsce przetwarzania danych i sposoby ich przekazywania 


Santen Oy. S.A. Przedstawicielstwo ma siedzibę w Polsce. Santen prowadzi również działalność za pośrednictwem spółek zależnych w Japonii i innych krajach na całym świecie. Dane Osobowe dotyczące Użytkownika mogą być dostępne dla spółek zależnych Santen zlokalizowanych w regionie EMEA, jak również, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo o ochronie danych, dla spółek zależnych firmy Santen poza Unią Europejską („UE”)/Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), oraz dla wybranych dostawców i partnerów, mających siedzibę w Wielkiej Brytanii, UE/EOG lub na całym świecie. 

W przypadku, gdy Santen będzie przetwarzać Dane Osobowe w krajach, które mogą nie zapewnić takiego samego poziomu ochrony, jak w Polsce, Santen wdroży uzasadnione i odpowiednie prawne, techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania, a w szczególności ochrony Danych Osobowych przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. 

W przypadku braku decyzji o odpowiedniej ochronie danych Santen wdroży odpowiednie mechanizmy przekazywania Danych (takie jak standardowe klauzule umowne UE (SCC)) lub inne oficjalnie zatwierdzone mechanizmy przekazywania danych dla każdego transgranicznego przekazywania danych z Polski do spółki zależnej lub strony trzeciej (administratora lub podmiotu przetwarzającego) znajdującego się w państwie trzecim poza Polską i/lub nienależącym do UE/EOG w celu zabezpieczenia takiego przekazywania i osiągnięcia odpowiedniego poziomu ochrony danych. 


Ustalenia umowne ze stronami trzecimi i międzynarodowe przekazywanie danych 


Jako administrator danych Santen dąży do ustanowienia wysokiego poziomu ochrony danych i prywatności zarówno dla własnych podmiotów, których dane dotyczą, jak i dla partnerów. W tym celu Santen opracowała i stosuje specjalne sformułowania związane z prywatnością i bezpieczeństwem w swoich ustaleniach umownych z usługodawcami zewnętrznymi działającymi na rzecz Santen jako podmioty przetwarzające dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. 

Poprzez ustalenia umowne zgodne z zasadami ochrony prywatności Santen określa zakres, przedmiot, czas trwania i cel działań związanych z przetwarzaniem danych podejmowanych przez podmioty przetwarzające dane i ich podwykonawców (jeśli istnieją), a także rodzaje przetwarzanych danych osobowych i kategorie osób, których dane dotyczą. Ponadto przedstawiono szczegółowe informacje na temat zobowiązań dostawcy usług w zakresie jego roli jako podmiotu przetwarzającego dane, które orientacyjnie obejmują jego obowiązki dotyczące zachowania poufności, procedurę stosowaną w przypadku incydentu naruszenia ochrony danych, współpracę w zakresie zapytań formułowanych przez osoby, których dane dotyczą, pomoc w przeprowadzaniu ocen skutków ochrony danych, międzynarodowe mechanizmy przekazywania danych, które mają być stosowane w przypadku transgranicznego przekazywania danych, szczegółowe przepisy dotyczące należytej staranności i zaangażowania podwykonawców przetwarzania, wdrażanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i zobowiązania do odszkodowania za naruszenie ochrony danych osobowych. 

Nasi usługodawcy są zobowiązani do zachowania przejrzystości i informowania nas z wyprzedzeniem o swoich spółkach zależnych i wszelkich współpracownikach zewnętrznych (działających jako podwykonawcy przetwarzania), którzy mogą być zaangażowani w działania związane z przetwarzaniem danych. W przypadku, gdy usługodawca i/lub którykolwiek z jego współpracowników ma siedzibę poza Polską, wnioskujemy, aby w razie potrzeby, wdrożyli oni również odpowiednie mechanizmy przekazywania danych w relacjach z takimi stronami trzecimi w celu uwzględnienia dalszego przekazywania danych; w szczególności standardowe klauzule umowne UE (SCC) lub inne zatwierdzone mechanizmy przekazywania, w przypadku braku decyzji o odpowiedniej ochronie i/lub innych certyfikatów związanych z ochroną danych stosowanych przez takie strony trzecie. Podejście to ustanawia oraz zapewnia wysoki poziom ochrony danych i prywatności osób, z którymi mamy styczność w Polsce i poza granicami tego kraju. 


Ujawnianie Danych Osobowych 


Dane osobowe nie są rozpowszechniane wśród nieokreślonych odbiorców. Santen ujawnia dane osobowe odbiorcom zewnętrznym na zasadzie „ścisłej potrzeby”, kiedy jest to uzasadnione w celu realizacji uzasadnionych celów biznesowych oraz wymagane przez obowiązujące prawo. Dane Osobowe Użytkownika są ujawniane wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem, a w celu ochrony danych osobowych ustanowione są odpowiednie zabezpieczenia na mocy umów. 

W celu dostarczenia produktów i usług Użytkownikom Santen może również ujawnić Dane Osobowe Użytkownika stronom trzecim, z którymi jest związana stosunkiem umownym. Mogą one obejmować przetwarzanie płatności, dostawę towarów, obsługę wyszukiwarek, reklamę i marketing. W niektórych przypadkach strony trzecie mogą wymagać dostępu do niektórych lub wszystkich Danych Użytkownika. W przypadku, gdy jakiekolwiek Dane Użytkownika są wymagane do takiego celu, podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność przetwarzania Danych Użytkownika z jego prawami, naszymi zobowiązaniami oraz obowiązkami strony trzeciej określonymi w przepisach prawa. 

Obecnie zaangażowaliśmy bezpośrednio lub pośrednio następujące strony trzecie do świadczenia nam usług powiązanych: 

  • RM Consumer Sp. z o.o. Sp. K. z siedzibą w Poznaniu 

Aby dowiedzieć się więcej na temat podmiotów przetwarzających dane oraz uzyskać kopię odpowiednich zabezpieczeń danych, skontaktuj się z naszym biurem ds. ochrony prywatności Santen w regionie EMEA pod adresem privacy-emea@santen.com lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych. 


Bezpieczeństwo i okres przechowywanie danych 


Podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, by Dane Osobowe Użytkownika były przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką, obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych oraz międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa. Wszystkie Dane przekazane przez Użytkownika są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a także udostępniane i wykorzystywane zgodnie z naszymi zasadami i standardami bezpieczeństwa. Santen wdrożyła zasadne fizyczne, techniczne i zarządcze środki kontroli i zabezpieczenia w celu ochrony Danych Osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją i zniszczeniem. Środki takie mogą obejmować między innymi: zapory sieciowe, kontrolę dostępu, szyfrowanie informacji podczas ich przechowywania, rozdzielenie obowiązków i podobne protokoły bezpieczeństwa. W celu zabezpieczenia i ochrony Danych Użytkowników korzystamy również z usług stron trzecich zgodnych ze standardem PCI w zakresie przetwarzania płatności, szyfrowania SSL w całej witrynie, hostingu serwerów z pełnym serwisem oraz zabezpieczeń fizycznych. Dostęp do Danych Osobowych ma wyłącznie ograniczona liczba pracowników Santen, których obowiązki w sposób uzasadniony wymagają przetwarzania takich informacji, oraz stron trzecich, którym firma Santen zleca realizację działań biznesowych. Nasi pracownicy zostali przeszkoleni w zakresie znaczenia ochrony prywatności oraz właściwego i bezpiecznego obchodzenia się z danymi osobowymi i zarządzania nimi. 

Będziemy przechowywać Dane Osobowe Użytkowników przez czas absolutnie konieczny do osiągnięcia celów, dla których Dane te zostały zgromadzone, oraz wszelkich innych dozwolonych celów z tym związanych. 

Dla celów rozliczeniowych i księgowych będziemy przechowywać dane finansowe oraz dane dotyczące zamówień przez 5 lat licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym dokonana została transakcja. . 

Dla celów promocyjnych i marketingu e-mailowego możemy przechowywać Dane Osobowe do momentu wycofania zgody na otrzymywanie komunikatów lub informacji (na podstawie przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub prawa telekomunikacyjnego) lub wyrażenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych lub maksymalnie przez 3 lata od momentu, gdy adres e-mail stanie się nieaktywny.  

Dane mogą być przechowywane przez dłuższy okres czasu, jeżeli wymagać lub zezwalać na to będą odpowiednie przepisy ustawowe lub wykonawcze. Gdy Dane nie są już potrzebne, zostają one albo nieodwracalnie zanonimizowane (a zanonimizowane informacje mogą zostać zachowane), albo bezpiecznie zniszczone. 


Quizy i narzędzia 


Niniejsza Witryna zawiera quizy i narzędzia, z których można korzystać w ramach interakcji z Santen. Poniżej dowiesz się, w jaki sposób przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, korzystając z następujących zasobów: 

  1. Test kropli do oczu (Eye Drop Finder Quiz) 

    2. Nasza Witryna oferuje możliwość skorzystania z quizu służącego wyszukiwaniu kropli do oczu, który zawiera zestaw pytań wielokrotnego wyboru dotyczących objawów i stanu zdrowia Twoich oczu. Należy pamiętać, że w celu przedstawienia rekomendacji dotyczących naszych produktów będziemy musieli przetwarzać wszelkie dane osobowe, które Użytkownik zdecyduje się nam przekazać w swoich odpowiedziach, w tym informacje dotyczące stanu oczu i objawów. Na podstawie udzielonych odpowiedzi tworzona jest automatyczna rekomendacja najbardziej odpowiedniego produktu Santen do pielęgnacji oczu. Podczas testu zbieramy anonimowe informacje związane z korzystaniem z funkcjonalności quizu w celach statystycznych za pomocą plików cookie (więcej informacji w naszej Polityce plików cookie). Twoje odpowiedzi zostaną automatycznie przetworzone w sposób, który nie pozwoli Cię zidentyfikować, a podczas testu nie będziesz musiał podawać żadnych danych osobowych. Aby otrzymać wyniki quizu pocztą e-mail koniczne będzie podanie nam przez Użytkownika adresu e-mail. 

    Użytkownik ma również możliwość zapisania się do naszej listy mailingowej i pozostawania w kontakcie z OcuWellness® oraz otrzymywania wiadomości, aktualizacji i informacji na temat działań promocyjnych dotyczących zdrowia oczu przez e-mail. W takim przypadku Użytkownik zostanie poproszony o podanie nam swojego adresu e-mail, imienia i nazwiska. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na subskrypcję, Dane Osobowe będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką. 

    Wyniki quizów i rekomendacje zostaną również wykorzystane w celu dostosowania treści naszej komunikacji do zainteresowań i preferencji Użytkownika. Użytkownik może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych w tym celu w dowolnym momencie, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail, którą otrzymuje Użytkownik. 

  2. Widżet 

Widżet to narzędzie, które Użytkownik może zainstalować na swoim komputerze i które umożliwi mu dostęp i przeglądanie treści stworzonych przez firmę Santen, dotyczących zdrowia oczu, produktów do pielęgnacji oczu i filmów na temat zdrowia oczu. Nie używamy plików „cookies” ani podobnych technologii śledzenia do zbierania informacji za pośrednictwem Widżet. Możemy jednak przetwarzać identyfikacyjne Dane Osobowe Użytkowników, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail w celu utrzymania funkcjonalności naszego Widżetu i zapewnienia Użytkownikom ciągłego wsparcia technicznego. 


Narzędzie do kształtowania nawyków ( Habit Builder Tool)


Narzędzie do kształtowania nawyków zapewnia Użytkownikom możliwość stworzenia planu nawyków, który pomoże regularnie używać kropli do oczu firmy Santen, w celu złagodzenia objawów zespołu suchego oka. Podczas korzystania z narzędzia Użytkownik nie jest proszony o podanie jakichkolwiek Danych Osobowych, co oznacza, że ​​może korzystać z narzędzia anonimowo. 

Zbieramy jedynie niektóre anonimowe informacje za pomocą plików cookie (więcej informacji w naszej Polityce plików cookie) w związku z wykorzystaniem funkcjonalności narzędzia do celów statystycznych. Aby otrzymać swój plan nawyku e-mailem, koniczne będzie podanie nam przez Użytkownika adresu e-mail. Użytkownik ma również możliwość zapisania się do naszej listy mailingowej i pozostawania w kontakcie z OcuWellness® oraz otrzymywania wiadomości, aktualizacji i informacji na temat działań promocyjnych dotyczących zdrowia oczu przez e-mail. W takim przypadku Użytkownik zostanie poproszony o podanie nam swojego adresu e-mail, imienia i nazwiska. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na subskrypcję, Dane Osobowe będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką. Użytkownik może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych w tym celu w dowolnym momencie, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail, którą otrzymuje Użytkownik. 


Zautomatyzowane podejmowanie decyzji 


Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w ramach niniejszej Witryny internetowej jest ograniczone wyłącznie do zarządzania preferencjami profilu Użytkownika i innymi danymi przekazanymi przez Użytkownika w celu ułatwienia mu dostępu do witryny internetowej, a tym samym do naszych produktów i usług. Będziemy również analizować sposób korzystania z platformy przez Użytkownika, aby dostosować jej zawartość do jego zainteresowań i preferencji oraz wysyłać mu powiadomienia pocztą elektroniczną o powiązanych treściach i aktualizacjach, pod warunkiem uzyskania jego uprzednich zgód na przetwarzanie Danych Osobowych oraz na kanał komunikacji . 

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się takiemu zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, kontaktując się z nami pod adresem privacy-emea@santen.com w dowolnym czasie. 


Subskrypcja naszego newslettera 


W naszej witrynie internetowej można subskrybować newsletter, aby mieć dostęp do najnowszych wiadomości ofert. Po uzyskaniu uprzednich zgód Użytkownika na przetwarzanie Danych Osobowych oraz na kanał komunikacji będziemy przechowywać i wykorzystywać podany przez Użytkownika adres e-mail, imię i nazwisko w celu przesyłania newslettera. 

Po zapisaniu się na newsletter w naszej witrynie internetowej oraz wyrażeniu wskazanych powyżej zgód subskrypcja zostanie automatycznie aktywowana po ponownym potwierdzeniu adresu internetowego przez użytkownika. 

Aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych, zarejestrujemy Twoją subskrypcję i potwierdzenie, zapisując adres IP, którego używasz podczas dokonywania subskrypcji, czas subskrypcji i potwierdzenia, wiadomości wysłane przez nas w związku z Twoją subskrypcją oraz treść Twojej subskrypcji i potwierdzenia. 

W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę na otrzymywanie naszego newslettera. Aby zgłosić chęć rezygnacji z subskrypcji, wyślij wiadomość e-mail na adres: unsubscribe@santen.com lub skorzystaj z danych kontaktowych, o których mowa w części Dane kontaktowe). 


Prawa Użytkownika do ochrony danych 


Zgodnie z obowiązującym prawem i z zastrzeżeniem wszelkich ograniczeń prawnych, Użytkownik może mieć prawo zwrócenia się do nas z wnioskiem dotyczącym: 

  • Przekazania dalszych szczegółów dotyczących przetwarzania Danych Osobowych Użytkownika; 
  • Zapewnienia dostępu do jego Danych Osobowych Użytkownika, które przechowujemy; 
  • Aktualizacji wszelkich nieścisłości w posiadanych przez nas Danych Osobowych Użytkownika, które okazały się nieprawidłowe lub niepełne; 
  • Usunięcia wszelkich Danych Osobowych Użytkownika, do których wykorzystywania nie mamy już podstawy prawnej; 
  • Dostarczenia Użytkownikowi lub stronie trzeciej kopii jego danych w formacie cyfrowym (przenoszenie danych); 
  • Wstrzymania określonego przetwarzania w przypadku wycofania zgody przez Użytkownika; 
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania w oparciu o uzasadnione interesy lub interes publiczny przetwarzania informacji, chyba że powody, dla których podejmujemy się tego przetwarzania, przeważają nad jakimkolwiek naruszeniem praw Użytkownika do ochrony danych; 
  • Ograniczenia niektórych aspektów przetwarzania informacji 
  • Prawa wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez nas Danych Osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa 

Wszystkie wnioski związane z ochroną danych osobowych należy kierować do biura ds. prywatności firmy Santen w regionie EMEA pod adresem privacy-emea@santen.com lub do Inspektora Ochrony Danych. 

W przypadku, gdy nie rozpatrzymy wniosku w terminie lub nasza odpowiedź nie spełni oczekiwań Użytkownika odnośnie przysługujących mu praw, Użytkownikowi będzie przysługiwać prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 


Aktualizacja polityki 


Santen zastrzega sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w celu odzwierciedlenia postępu technologicznego, zmian prawnych i regulacyjnych oraz praktyk biznesowych Santen, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli Santen zmieni zasady ochrony prywatności, zaktualizowana wersja niniejszej Polityki będzie odzwierciedlać takie zmiany, a informacje o nich zostaną opublikowane wraz z odpowiednią aktualizacją daty wejścia w życie wymienionej na dole niniejszej Polityki. Dlatego też zachęcamy do regularnego odwiedzania niniejszej witryny w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami dotyczącymi wykorzystywania danych osobowych. 


Dane kontaktowe 


Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z niniejszą Polityką lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat praktyk Santen w zakresie ochrony prywatności, skontaktuj się z: 

  • Administratorem Danych Osobowych listownie pod adresem siedziby: Al. Jerozolimskie 162, 02-342 Warszawa, mailowo pod adresem: urszula.janowska@santen.com lub telefonicznie pod numerem telefonu: + 48 22 501 66 19 
  •  IOD pod adresem: Al. Jerozolimskie 162 , 02 -342 Warszawa oraz pod numerem tel.+ 48 22 501 66 19 lub pisząc na adres siedziby Administratora Danych Osobowych, 
  • naszym biurem ds. ochrony prywatności Santen w regionie EMEA za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: privacy-emea@santen.com. 

Ostatnia aktualizacja: 07.10.2022